提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8177：好评
因手机被盗。照片没有了。住的云尚蜜月房。首先房间WiFi基本搜不到，住了两晚基本没用上WiFi。浴室根本无浴缸，挂毛巾的架子都是掉地上的。也就是根本挂不了毛巾，然后浴室下水道严重堵水，洗个澡都不敢洗太长时间，怕房间被淹，房间也根本没电脑，游戏机什么的，只有电视和电话，然后房间有个落地台灯也是烂的。也没见到啥微波炉，洗衣机的。（感觉就是严重误导顾客的）然后就是客栈附近的其他的客栈养的有狗。出客栈偶尔还有好几个狗屎。。
cat800820：好评
客栈环境很舒服很安静，虽然距离四方街有一段少少距离，但是我觉得可以接受。客房内卫生很好，设备完善，ps：卫生间都很干净哦。接待的两位小伙人很好；早餐也做得很简单但美味。值得推荐！
艺龙会员：好评
总体来讲不错，老板人很好，很热情！院子很漂亮！坐在摇椅上，看着天空，蛮舒服的！