游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员8177:好评
因手机被盗。照片没有了。住的云尚蜜月房。首先房间WiFi基本搜不到,住了两晚基本没用上WiFi。浴室根本无浴缸,挂毛巾的架子都是掉地上的。也就是根本挂不了毛巾,然后浴室下水道严重堵水,洗个澡都不敢洗太长时间,怕房间被淹,房间也根本没电脑,游戏机什么的,只有电视和电话,然后房间有个落地台灯也是烂的。也没见到啥微波炉,洗衣机的。(感觉就是严重误导顾客的)然后就是客栈附近的其他的客栈养的有狗。出客栈偶尔还有好几个狗屎。。
cat800820:好评
客栈环境很舒服很安静,虽然距离四方街有一段少少距离,但是我觉得可以接受。客房内卫生很好,设备完善,ps:卫生间都很干净哦。接待的两位小伙人很好;早餐也做得很简单但美味。值得推荐!
艺龙会员:好评
总体来讲不错,老板人很好,很热情!院子很漂亮!坐在摇椅上,看着天空,蛮舒服的!